您现在的位置:首页 » 呼叫中心解决方案 » 金融零售企业呼叫中心解决方案 » 金融零售企业呼叫中心解决方案

金融零售企业呼叫中心解决方案

2017-08-10 18:36:39 点击数:
关键字: 金融零售|电销|客服中心|95号码

汉龙电信针对持有银行、消费金融、小额贷款等金融企业提供多渠道客服中心及电销管理解决方案。

一、客服中心解决方案
支持托管呼叫中心模式或自建呼叫中心模式。
提供95号码及中继资源,400号码,支持金融企业自申请的语音中继系统以专线方式进入汉龙电信的托管呼叫中心运营平台(汉龙商务热线)。
支持语音、微信、短信等用户沟通渠道。
提供语音导航、智能呼叫分配、录音、客户信息管理、客服工单管理、联系记录管理、短信管理等功能。
提供呼叫中心CTI接口,与金融企业CRM系统或产品ERP系统对接。

二、电销管理解决方案
汉龙电信可提供95中继号码资源,全网外呼及呼入无盲区。
提供针对金融行业的电销流程管理,将电销销售过程细化为验证线索准确性(过滤管理)和销售过程管理(新开管理)2个环节,每个环节均支持销售任务分配,线索名单分类。

汉龙电信 版权所有 @2005-2017,联系电话:400-114-0456 增值电信经营许可证:京B1B2-20100002
主动营销客服管理系统、新媒体营销客服管理系统,呼叫中心、国际电话会议